Pertanyaan umum

Ya. Ketujuh produk terdaftar di BPOM RI sebagai kosmetik (pendaftar: PT Gemma Natura Kosmetika). Nomor izin edar tercantum di setiap halaman produk dan bisa dicek di cekbpom.pom.go.id.

Produk kami tidak menggunakan bahan baku yang berasal dari hewan, tidak diuji pada hewan, dan telah lulus uji skrining kualitatif bahan yang berasal dari hewan/DNA hewan.

Hampir semua orang. Formula kami dirancang agar nyaman digunakan pada kulit normal, kering, berminyak, hingga kombinasi.

Kalau kamu sedang hamil atau menyusui, kami tetap sarankan untuk konsultasi terlebih dahulu dengan dokter sebelum menggunakan skincare dengan bahan aktif.

Cleanse, prep, treat, moisturize, lalu protect: Facial Wash → Toner → Serum → Moisturizer / Day Cream (pagi) / Night Cream (malam) → Sunscreen (pagi).

Gunakan sekitar 2 ruas jari untuk wajah dan leher, 15–20 menit sebelum keluar ruangan, dan aplikasikan kembali setiap 2–3 jam, terutama saat berkeringat atau setelah mencuci wajah. Paparan UVA dan UVB tetap ada setiap hari, bukan hanya saat cuaca panas.

Ya, untuk aktivitas di luar ruangan dalam waktu lama, lanjutkan dengan Face Sunscreen with SPF 50 untuk perlindungan yang lebih optimal.

Untuk kulit sensitif yang baru pertama menggunakan, mulai 1 kali sehari pada malam hari. Untuk facial wash, lakukan patch test terlebih dahulu.

Masa simpan produk 24 bulan. Tanggal kedaluwarsa tercantum pada kemasan.

Pesanan dikirim dari Kota Tangerang.

Mohon rekam video unboxing secara utuh (tanpa jeda atau editing) sejak paket masih tersegel dan label pengiriman terlihat jelas. Pengajuan komplain tanpa video unboxing tidak dapat kami proses.